السياسة
تُخصم الحجوزات من محفظتك فورًا. توضح هذه الصفحة متى يمكن التغيير أو الاسترداد.
إذا احتجت الإلغاء قبل أن يقبل الوكيل أو يحمّل بضاعتك، تواصل مع الدعم فورًا. نراجع مع الوكيل؛ الإلغاءات المعتمدة تُعاد إلى محفظتك.
بعد تجاوز الموعد النهائي أو التحميل، الإلغاء عادة غير متاح. التغييرات تُعالج حالة بحالة مع الوكيل وشريك اللوجستيات.
إذا أُلغيت الرحلة أو تغيّرت جوهريًا من الوكيل أو المنصة، نعرض استردادًا للمحفظة أو خيارات إعادة الحجز.
لأخطاء الفوترة أو المساحة الناقصة أو مشاكل الخدمة، راسل الدعم مع رقم الحجز. نسعى للرد خلال يومي عمل.
البريد الإلكتروني support@zippax.com