CBM+

المساعدة والدعم

الدعم

المساعدة والدعم

كل ما تحتاجه لاستخدام هوية المستودع في الصين، وطلبات ادفع عني، والتجميع، وتتبع الشحنات.

بريد الدعمsupport@cbmplus.comراسلنا ←

قاموس المصطلحات

تعريفات مختصرة تُستخدم في لوحة CBM+.

مرجع المستودع

رمزك الفريد CBM-XXXXXX. ضعه على كل كرتون من المصنع ليُطابق الطرود حسابك.

المحفظة

رصيد مسبق لسداد العربون والرصيد عند الوصول ضمن خيار ادفع عني.

ادفع عني

CBM+ يدفع للمصنع من محفظتك — عربون الآن ورصيد عند وصول البضاعة.

إدارة ذاتية

أنت تدفع للمصنع مباشرة. CBM+ يستلم ويخزّن البضاعة في الصين فقط.

CBM

المتر المكعب — حجم البضاعة. التجميع وأجور الشحن تعتمد على الـ CBM المقاس.

التجميع

جمع العناصر المستلمة في شحنة صادرة واحدة لتقليل تكلفة الشحن لكل عنصر.

ETD

الوقت المتوقع للمغادرة من ميناء المنشأ.

ETA

الوقت المتوقع للوصول إلى ميناء الوجهة.

أسئلة شائعة

إجابات للمستوردين عند بدء استخدام CBM+.

ما هي هوية المستودع؟

عند التسجيل تحصل على عنوان في الصين ومرجع فريد (CBM-XXXXXX). شارِكهما مع المصانع لمطابقة الطرود الواردة.

كيف يعمل ادفع عني؟

اشحن المحفظة، أنشئ طلبًا مساعدًا بعربون ورصيد، وادفع العربون. بعد الاستلام سدّد الرصيد المتبقي من نفس المحفظة.

متى تظهر بضاعتي كمستلمة؟

فريق المستودع يؤشر الاستلام ويقيس الـ CBM/الوزن بعد وصول الطرود بمرجعك. تبقى العناصر المتوقعة EXPECTED حتى ذلك الحين.

كيف أجمّع الشحنة؟

اختر العناصر المستلمة في صفحة التجميع، أنشئ مجموعة، ثم أتممها وأنشئ شحنة (مثل Guangzhou → Dammam).

ما المستندات المطلوبة؟

فاتورة المصنع وقائمة التعبئة للطلبات المساعدة؛ ثم فاتورة تجارية وقائمة تعبئة وبوليصة/جمارك للشحنة الصادرة حسب المسار.